Общая информация

Как Получить Помощь

Вы можете получить помощь или информацию относительно нашего сервиса заполнив следующую форму. Однако прежде чем вы сделаете это, убедитесь, что ответ на ваш вопрос не содержится в нашем руководстве, доступ к которому вы можете получить через меню слева.

Ваше доменное имя

Ваш e-mail

Краткая причина вашего сообщения 

Изложите подробно суть вашей проблемы:

 

 

Дезактивации аккаунта

Имеются только 3 причины, по которым мы можем дезактивировать ваш аккаунт. 1) Если вы не оплатили своевременно наши услуги, 2) Spamming-нарушения, и 3) Несоблюдение наших правил.

Мы рассчитываем, что наши клиенты будут принимать разумные меры для корректного ведения бизнеса. Мы оказываем услуги хостинга многим клиентам и расчитываем, что клиенты будут соблюдать наши правила. 

Если ваш аккаунт был дезактивирован из-за неоплаты или из-за несоблюдения наших правил, пожалуйста войдите в контакт с нами по e-mail.

Мы примем все меры, чтобы решить проблему без ущерба для вас, и скорее всего, восстановим ваш аккаунт, если вы предоставите нам гарантии дальнейшего соблюдения наших правил.

В случае повторного нарушения восстановление вашего аккаунта может обойтись вам в 50$. После третьего нарушения, мы попросим вас подыскать себе другого провайдера хостинга.

Если ваш аккаунт был дезактивирован из-за spamming-нарушений, он не может быть восстановлен.